पायलट ने तबीयत खराब होने की बात कहकर विमान उड़ाने से मना किया, बोर्डिंग रुकी; यात्रियों ने एयरलाइन की व्यवस्था पर उठाए सवाल
वाराणसी (रणभेरी): लाल बहादुर शास्त्री अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट से मुंबई जाने वाली इंडिगो की उड़ान गुरुवार को पायलट के उड़ान भरने से इनकार करने के कारण प्रभावित हो गई। फ्लाइट संख्या 6E-6544 को निर्धारित समय के अनुसार सुबह 10:45 बजे वाराणसी से मुंबई के लिए रवाना होना था, लेकिन उड़ान से पहले ही पायलट ने अपनी तबीयत खराब होने की बात कहते हुए विमान संचालित करने में असमर्थता जताई।
एयरलाइन की ओर से बोर्डिंग शुरू होने से पहले यात्रियों को इस बारे में जानकारी दी गई। उड़ान में अचानक आई बाधा की सूचना मिलते ही यात्रियों में नाराजगी फैल गई। कई यात्रियों ने एयरलाइन प्रबंधन की व्यवस्था और सूचना देने के तरीके पर सवाल उठाते हुए आपत्ति दर्ज कराई।
बोर्डिंग रोकी गई, नए पायलट की व्यवस्था का भरोसा
पायलट के उड़ान से इनकार के बाद एयरलाइन ने विमान में यात्रियों की बोर्डिंग रोक दी। यात्रियों को बताया गया कि वैकल्पिक पायलट की व्यवस्था की जा रही है और इसके बाद विमान को रवाना किया जाएगा। हालांकि, यात्रियों का आरोप रहा कि उन्हें उड़ान में देरी और आगे की स्थिति के बारे में स्पष्ट जानकारी नहीं मिल रही थी।
एयरपोर्ट पर काफी समय से इंतजार कर रहे यात्रियों ने रिफ्रेशमेंट और दूसरी सुविधाओं को लेकर भी नाराजगी जाहिर की। यात्रियों का कहना था कि उन्हें लंबे इंतजार के बावजूद पर्याप्त जानकारी नहीं दी जा रही है।
सुबह से एयरपोर्ट पर इंतजार कर रहे थे यात्री
एक यात्री ने एयरलाइन की कार्यप्रणाली पर सवाल उठाते हुए कहा कि कई यात्री सुबह करीब आठ बजे से एयरपोर्ट पर मौजूद हैं। इसके बावजूद उड़ान में देरी की स्थिति में यात्रियों के लिए रिफ्रेशमेंट तक की समुचित घोषणा नहीं की गई।
यात्री ने कहा कि एयरलाइंस को भी यात्रियों के प्रति अपनी जिम्मेदारी समझनी चाहिए। यात्रियों के लिए समय पर एयरपोर्ट पहुंचना अनिवार्य होता है और थोड़ी देर होने पर उन्हें कई बार परेशानी का सामना करना पड़ता है। ऐसे में उड़ान में देरी होने पर एयरलाइन को भी यात्रियों को समय रहते और स्पष्ट जानकारी उपलब्ध करानी चाहिए।
ड्यूटी समय पूरा होने की भी चर्चा
घटना को लेकर सामने आ रही जानकारी के मुताबिक, पायलट की ड्यूटी अवधि पूरी होने की वजह से उसके उड़ान संचालित करने से इनकार करने की बात भी कही जा रही है। हालांकि, इस संबंध में एयरलाइन की ओर से आधिकारिक तौर पर विस्तृत जानकारी सामने नहीं आई है। पायलट की अनुपलब्धता के बाद एयरलाइन को वैकल्पिक क्रू की व्यवस्था करनी पड़ी। इसी प्रक्रिया के चलते निर्धारित समय पर विमान का संचालन नहीं हो सका।
दोपहर दो बजे उड़ान की संभावना
निर्धारित कार्यक्रम के मुताबिक फ्लाइट को सुबह 10:45 बजे वाराणसी से मुंबई के लिए उड़ान भरनी थी। पायलट की अनुपलब्धता के बाद अब विमान के करीब दोपहर दो बजे रवाना होने की जानकारी दी गई है। इस तरह उड़ान अपने तय समय से लगभग 3 घंटे 15 मिनट की देरी से संचालित होगी।
फिलहाल यात्रियों को विमान के रवाना होने का इंतजार है। अचानक हुए बदलाव के कारण यात्रियों को एयरपोर्ट पर अतिरिक्त समय बिताना पड़ा। यात्रियों ने एयरलाइन से मांग की कि ऐसी स्थिति में उन्हें समय पर पूरी जानकारी दी जाए और लंबे इंतजार के दौरान आवश्यक सुविधाएं उपलब्ध कराई जाएं।
